Offerta di lavoro: Team leader of Support Center

Main duties

Attività:

principali compiti:

  • Gestione e coordinamento delle risorse e delle attività del customer support center
  • Ricezione ed analisi tecnica delle richieste di assistenza da parte dei clienti
  • Gestione delle comunicazioni da e verso il cliente per tutte le attività di assistenza e post-vendita.
  • Gestione del sistema di customer-care ticketing
  • Servizi di assistenza ai clienti, sia in sede che in loco
  • Gestione delle attività di promozione commerciale dei servizi post-vendita
  • Assistenza tecnico-commerciale durante fiere ed eventi.

 

Requisiti:

Diploma e/o laurea ad indirizzo tecnico, preferibilmente nell’ambito dell’ingegneria elettronica

Esperienza pregressa nel ruolo dell’area tecnico-commerciale del settore delle macchine utensili

Conoscenza base degli ambienti di programmazione PLC e CNC più comuni

Ottime doti organizzative, forte attitudine al problem-solving ed al team-working

Inglese fluente

 

Sede di lavoro: provincia di Brescia

RAL: trattamento economico commisurato all’esperienza ed alle competenze maturate

Function: MARKET SUPPORT

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